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服务政策
Service Policy
一、退换机规定
备注:
(1)性能故障:指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行的修理,不包括对其它质量问题的修理或上门。
(2) 产品退换货时,如符合收取折旧费条件,折旧费的收取费用计算公式为:折旧费=(购机时间—待修时间)×日折旧率×购机价格。( 按国家三包规定折旧费计算净水机日折旧率为0.05%,其余产品参照)。
由于商品的不同,其他服务政策略有差异,在实施细则上,如包修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会所差异;所有包修规定均以国家《三包条例》为准则,如本说明和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
二、下列情况不属于包修范围
注:(1)商用、公司集体使用等非家庭使用的产品,整机及主要部件包修三个月。
(2)如需延长包修期,以本公司服务政策为准。